соц. анализ социального конфликта (изучение конфликтной ситуации; включает определение причин возникновения проблемной ситуации, вызвавшей социальный конфликт, и изучение участников и характера проблемной ситуации, в т. ч. идентификацию целей участников, определение проблемных ситуаций, предшествующих данному конфликту, установление факторов, способствующих перерастанию проблемной ситуации в социальный конфликт, измерение степени влияния личностных особенностей конфликтующих сторон на возникновение конфликта)